待我司銷(xiāo)售核實(shí)訂單后，將第一時(shí)候安排發(fā)貨相關(guān)事宜。
如有疑問(wèn)，可撥打全國熱線(xiàn)：4008-750-250及時(shí)溝通。
售前咨詢(xún)
客服工作時(shí)間：周一至周五9：00-18：00
全國服務(wù)熱線(xiàn)：4008-750-250
與客服溝通確認后再下單  
時(shí)間及費用

配送時(shí)間
現貨：貨款到后，常溫：1-2周內發(fā)貨；凍存：3天內發(fā)貨
期貨：需提前與客服溝通確認貨期
配送費用
常溫運輸免運；
干冰運輸：江浙滬200元，其他區域300元

產(chǎn)品售后服務(wù)

1、收到細胞24小時(shí)內出現細菌、真菌、霉菌污染，72小時(shí)檢測支原體陽(yáng)性屬于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，無(wú)條件重發(fā)，同時(shí)不影響第3條的售后免責；
2、享有1個(gè)月的超長(cháng)售后期；
3、售后期內，客戶(hù)免責1次，即使客戶(hù)的責任，也可以免費重發(fā)1次；
4、對于人源細胞，1個(gè)月內，如果第三方鑒定STR錯誤，可退細胞款，同時(shí)賠償第三方STR鑒定費用（限于乙方對外提供的STR服務(wù)費用金額以?xún)龋?/span>  

商品驗貨及簽收

1.在收到快遞后，請立刻仔細核查所訂產(chǎn)品的名稱(chēng)、品牌/貨號、規格、廠(chǎng)家、數量和金額，確保所訂產(chǎn)品準確無(wú)誤，檢查商品包裝及商品本身狀況是否完好；
2.如驗收商品時(shí)發(fā)現所訂產(chǎn)品短缺、配送錯誤、包裝破損等，請即刻聯(lián)系銷(xiāo)售人員，銷(xiāo)售人員會(huì )立刻給您解決；
3.在發(fā)貨時(shí)，我們會(huì )給您發(fā)送快遞單號短信告知，請您及時(shí)關(guān)注信息。  

開(kāi)票制度

我司可以開(kāi)展普通發(fā)票和增值稅專(zhuān)用發(fā)票兩種類(lèi)型：
增值稅普通發(fā)票：需要您提供以下開(kāi)票信息（企業(yè)名稱(chēng)、稅號）及發(fā)票郵寄地址（可開(kāi)電子普通發(fā)票）
增值稅專(zhuān)用發(fā)票：需要您提供詳細開(kāi)票信息（企業(yè)名稱(chēng)、稅號、注冊地址和電話(huà)、開(kāi)戶(hù)行及賬戶(hù)）及發(fā)票郵寄地址。
所有信息必須按照企業(yè)的增值稅要求嚴格填寫(xiě)，若因為填寫(xiě)錯誤或信息錯誤造成的發(fā)票錯誤，我司不負任何責任。